Управление проектами и управление персоналом - актуально в любом бизнесе, а в промышленном производстве актуально всегда.

Развитие менеджеров Рузхиммаш, ВКМ-Сталь и Неон в выходные дни тому подтверждение. 

Сотрудники Рузхиммаш, Неон, ВКМ-Сталь и Управляющей компании РМ Рейл 

два дня активно изучали инструменты влиятельного общения.

Под руководством опытного тренера Ирины Цюрупы были:

Изучен феномен личного влияния и психология влияния в коммуникациях.

Раскрыты секреты формулирования своих мыслей.

Найдены основные источники влиятельного общения.

Обсуждены правила работы с поступающей информацией

Целевая аудитория: руководители и собственники бизнесов, работники проектно ориентированных компаний, работники творческой сферы, организаторы массовых и политических мероприятий, все, кто, так или иначе, занимается, планирует или проводит изменения на своем участке работы, сотрудники кадрового резерва компаний, которых целесообразно продвигать как перспективных руководителей проектных команд и проектных подразделений.

Назначение курса: дать слушателям методически выверенный подход к организации проектной работы, познакомить с многочисленными инструментами работы над проектами и дать навыки их использования на примере актуальных задач в ходе групповой работы и обсуждения результатов.

В результате обучения слушатели будут

знать и понимать: последовательность выполнения задач по организации проектной работы, формат необходимых документов, набор общепринятых инструментов, существующие стандарты работы и системы сертификации специалистов и процессов;

уметь: самостоятельно составлять необходимые документы и организовывать работу проектной команды;

владеть: навыками организации работы проектной команды, представления результатов работы, как промежуточных, так и на стадии завершения работ, оценки и аттестации персонала в целях формирования эффективных команд.

Задачи курса: подготовить слушателей с точки зрения

• инициации проектов,
• оценки окружения и перспектив проекта,
• планирования проекта в формате общепринятых документов,
• мониторинга прогресса работ по проекту и внесения необходимых корректировок,
• закрытия работ по проекту,
• представления результатов работы,
• оценки персонала проектных команд,
• управления портфелями проектов стратегических преобразований,
• знания существующих систем сертификации.

Основные темы курса:

• проектная деятельность, ее особенности и актуальность,
• инициация проекта,
• цели проекта и составление проектной заявки,
• структурная декомпозиция работ,
• бюджет проекта,
• расписание проекта,
• анализ рисков,
• проектный контроллинг и внесение изменений,
• закрытие проекта,
• портфели проектов стратегических преобразований,
• люди в проектах,
• системы сертификации в проектном менеджменте.

Международный институт менеджмента ЛИНК совместно с Научно-консалтинговой группой «DBA-concept» запускают проекты по направлению «Инноватика» и выступают партнёрами по организации Первого инновационного Кампуса (ПИ-Кампуса).

9 и 20 мая в Московском филиале ЛИНК прошли защиты дипломных работ по программе МВА «Стратегия». Шестьдесят менеджеров среднего и высшего звена из городов России, Украины и Эстонии представили уважаемым членам комиссий работы, посвященные разработке стратегии развития своих компаний. 

Слушатели программы МВА «Стратегия» продемонстрировали отличное владение инструментами стратегического анализа, навыки применения концепций на практике и глубокие знания материала. На этот раз комиссия удостоила высшей оценки 31 работу, «хорошо» получили 25 работ и 4 работы оценили «удовлетворительно».

Директор Школы Бизнес-образования Ольга Завизиступ приняла участие в одной из комиссий по защите дипломов МВА.

.

Народный рейтинг российских бизнес школ организуется порталом "МВА в Москве и России" при участии Российской Лиги МВА. Информационным партнером Народного рейтинга в 2010-2014 гг. выступала газета "Известия", в 2015 г. - журнал "Секрет фирмы".

Народный рейтинг является одним из наиболее объективных рейтингов российских бизнес школ, т.к. основан непосредственно на оценках самих выпускников программ MBA/Executive MBA. Анкетирование проводится с марта по июнь на портале «МВА в Москве и России». В опросе 2015 г. приняло участие свыше 1440 выпускников 50 российских бизнес школ из 11 городов.

Объективность результатов достигается тем, что к оценке результатов опроса не привлекаются лица, полагающие себя экспертами в бизнес-образовании, а методика подсчета не предполагает использования корректирующих коэффициентов. Независимость рейтинга определяется отсутствием прямого или косвенного финансового участия бизнес школ в процессе создания рейтинга.

Подробная информация на сайте MBA в Москве и России
https://www.mba.su/narodnyj_rejting_business_school/

набор группы до 22 апреля, начало обучения - первая декада мая

Цель курса - в виде понятного и простого алгоритма представить все действия, с которыми сталкивается менеджер в процессе продажи. Мы «раскладываем по полочкам» все, что составляет продажу и «оттачиваем» самые важные моменты каждого шага. Основной задачей курса является превращение процесса продажи в четкую, последовательность действий, с  понятным и контролируемым результатом каждого из них. В итоге участники получают навык  управления ходом продаж и, как следствие, повышения их эффективности.

 Курс будет полезен как начинающим продавцам, так и специалистам, имеющим опыт в продажах. Первые внятное представление о каждой части своей работы и освоят практические навыки своей профессии; вторые смогут систематизировать уже имеющиеся знания о продажах, усилят умения и навыки, смогут получить конструктивную обратную связь и определить зоны своего развития.

Программа:

МОДУЛЬ 1. Активное отношение к продаже

• Характеристики позиций при взаимодействии с клиентами. Определение собственной позиции и отношения к клиентам.
•  Этапы взаимодействия с клиентом. Особенности и значение каждого этапа.
•  Подготовка к контакту

МОДУЛЬ 2. Установление контакта с клиентом. Доверие

• Умение расположить  потенциального клиента
• Информационные каналы и коммуникативные инструменты
• Ролевая позиция
• Убедительность в общении

МОДУЛЬ 3. Специфика телефонных продаж

• Выход на контактное лицо, принимающее решение, преодоление “барьера” секретаря. Позиция звонящего.
• Что делать, если секретарь отвечает «нет», «нам это не нужно», «у нас все есть»?
• Типы секретарей и способы работы с ними.
• Что программирует отказ или согласие? Отношение к отказу.
• Построение сценария разговора.
• Как перевести разговор по телефону в личную встречу.   

МОДУЛЬ 4. Выявление потребностей клиента

• Выяснение потребностей, интересов клиента: умение задавать вопросы, способствующие достижению цели
• Иерархия потребностей клиента

МОДУЛЬ 5. «Ведение» клиента и управления ходом разговора на встрече

• Управление продажей с помощью вопросов и техник активного слушания

• Ролевой репертуар продавца (информатор, агрессор, партнер)
• Удержание «предмета» разговора, приемы управления вниманием

МОДУЛЬ 6. Работа с возражениями и сомнениями клиентов

•  Наиболее типичные вопросы покупателей и варианты ответов на них
• Источники возражений и сомнений. Ложные и истинные возражения
• Методы обработки возражений покупателей
• Стандартные возражения клиента и способы работы с ними (Разбор конкретных случаев из практики участников)
• Если что-то не так: работа с рекламациями
• Действия в случае отказа.

МОДУЛЬ 8. Особенности работы с «трудными клиентами»

• Психологические типы трудных клиентов
• Способы работы со «сложными клиентами»
• Принципы влияния. Противостояние манипуляции
• Умение контролировать себя и свое эмоциональное состояние

МОДУЛЬ 9. Техники, способствующие заключению сделки

• Сужение выбора товара до одного двух – из множества ассортиментных позиций
• Помощь при выборе одного из двух трудно сравнимых товаров.
• Влияние на сомневающегося Клиента.

МОДУЛЬ 10. Способы разрешения конфликтных ситуаций

• Если клиент возмущен: схема работы с негативными реакциями
• Алгоритм разрешения конфликтов. Как перевести конфликт в переговоры?
• Отработка навыков управления конфликтом с учетом психологических особенностей конкретного клиента. Как «сохранить лицо» свое и оппонента
• Способы саморегуляции, быстрого гашения негативных эмоций, переключения на нового клиента

МОДУЛЬ 11. Завершение продажи

• Определение степени заинтересованности покупателя в товаре
• Поддержка сомневающегося клиента.
• Основные приемы завершения продажи
• Мостик в будущее, формирование долгосрочных отношений.

- на выходе Удостоверение о повышении квалификации

Ура! Мы сделали это!

С сентября по декабрь около 100 специалистов и руководителей предприятий  Рузхиммаш, Неон, ВКМ-Сталь и Управляющей компании РМ Рейл постигали основы менеджмента. Были изучены программы курсов "Менеджер и организация", "Менеджер и персонал", "Маркетинг и управление качеством", а также получены навыки по управлению проектами, велению переговоров, управлению финансами. Заключением обучения стала Дневная Школа, где все слушатели показали большой результат своего обучения и благодаря командной работе выдали три рабочих проекта по управлению изменениями в организации.

Отзывы слушателей программы pre-MBA "Руководитель-профессионал"компании РМ Рейл

Если бы я рекомендовал это обучение, то мой основной аргумент был бы:                 

• Обучение необходимо продолжать и развиваться!                  
• Практическое применение полученных знаний    
• Многому научишься!
• Не отказываться от обучения!                 
• Там научат не бояться неизведанного!
• Интересная подача материала
• Интересно и нужно для дальнейшего развития
• Увлекательно!                       
• Доступное доведение материала! Отсутствие сухих лекций!
• Это нужно! Это полезно!                        
• Тьюторы - профессионалы своего дела!!!              
• Получение новых знаний     
• Изучать более углубленно   
• Для собственного развития  
• Доступным языком прописные истины 
• Новый подход к обучению! 
• Ты сможешь решить много проблем, либо поймешь их причину!
• Полезно, применимо в жизни!                
• Очень хороший преподавательский состав            
• Хорошие преподаватели      
• Тяжело в учении - легко в бою!              
• Это образование пригодится в дальнейшем           
• Активное участие. Участие в докладах. Методы  
• Без понятия менеджмента – руководитель не состоится.
• Обучение рекомендую всем из руководящего состава  
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
  

В холдинге РМ Рейл на высоком уровне прошел семинар-практикум "Управление проектами" от 28-29 ноября 2015 года. Автор и ведущий Сергей Нефедов. В семинаре участвовали руководители АО "Рузхиммаш", ООО "ВКМ-Сталь", УК РМ Рейл и ООО "Инжиниринг".

Было разработано 4 проекта: "Организация эталонного склада", "Повышение клиентоориентировнности", "Снижение трудоемкости формовочного участка" и "Организация учета и хранения оснастки".

Команда сотрудников Рузхиммаша, обучающихся на курсе мини-МВА "Менеджер и организация", всегда с позитивным настроем. Два месяца упорной работы позади!

Отзывы:

Что Вам конкретно понравилась в прослушанном курсе? Какая информация была для Вас максимально полезной?

• Весь полученный материал позволил структурировать знания в голове, о которых раньше знал или пользовался. "Плюс" форме проведения, донесения материала. Проблемно-ориентированный подход
•  Понравилось доступность для понимания информации, постановка целей, определение проблем и способы их решений, графическое отображение задач и вопросов, практическое применение в ежедневной работе изученных вопросов.
• Управление своим временем, разбор проблем, с применением разнообразных методик и методы их решения.
•  Вся информация. Польза её в том, что весь опыт и ранее приобретенные знания принимают свою конкретную форму и всё укладывается по полочкам.
•  Научился правильно ставить перед собой цели, разбирать структурировано и подробно проблемы.
•  Получение теоретических знаний, возможность дальнейшего применения их в работе

Что из полученных знаний, Вы будете применять в своей работе?

• Делегирование полномочий, управление конфликтами, рациональный процесс планирования и контроля, структурированный подход принятия решений и многое другое.
•  Диаграмма Ганта, принцип Паретто, разделение проблем на важное/неважное, срочное/несрочное, поле сил, интересы сторон.
• Разрешение спорных ситуаций, решение возникающих проблем.
•  Методы организации работ, методы анализа проблем. Решение спорных ситуаций.
•  SMART-цели, подход к планированию, карта памяти, диаграмма Ганта, диаграмма Исикавы.
•  Всвоей работе я буду более конкретно ставить цели и их добиваться. Рабочий день планировать без потерь рабочего времени.
•  Определение проблем, их анализ, разработка мероприятий для их решения.

с 30 октября по 1 ноября на ЗАО "Плайтерра" проходил семинар-практикум «Повышение эффективности производственных процессов с использованием принципов и инструментов бережливого производства (TPS-Lean)». Ведущий семинара, консультант Пшенников Вячеслав Васильевич.

Даже в выходные дни, участники семинара вникали с большим интересом, чтобы привнести практическую пользу для предприятия.

По окончанию семинара была определена политика в области бережливого производства, поставлена цель и определены мероприятия поэтапного внедрения производственной системы.

Курс «Менеджер и организация» развивает у слушателей уверенность в своих управленческих способностях.

Знакомя с фундаментальными принципами управления и методами работы, курс показывает, каким образом можно постоянно повышать свою компетентность менеджера в области организационного менеджмента.

В ходе обучения, исследуются модели организационной культуры и структуры, взаимоотношения организации со своими потребителями, поставщиками и другими клиентами. Курс учит понимать и реагировать на окружение, в котором работает современный менеджер.

В программе курса изучаются следующие актуальные для Менеджера вопросы:

 I. Менеджер

1  Осознание своей работы в качестве Менеджера

1.1  Что делают менеджеры
1.2  Некоторые подходы к менеджменту
1.3  Важность контекста
1.4  Влияние изменяющегося мира

2  Управление собой

2.1  Переход в менеджмент
2.2  Давление и стресс
2.3  Управление своим временем
2.4  Делегирование полномочий

3  Сущность менеджмента

3.1  Сложность управления
3.2  Работа в группах
3.3  Управление конфликтом
3.4  Организационная политика

4  Самосовершенствование

4.1  Ответственность за будущее
4.2  Управление обучением и развитием
4.3  Стили обучения
4.4  Развитие Вашей карьеры

 II. Контур управления

1  Планирование и контроль

1.1  Рациональный процесс планирования и контроля
1.2  Преодоление сложностей реальных ситуаций

2  Принятие решений

2.1  Принятие управленческих решений
2.2  Структурированный подход к принятию решений
2.3  Ограничения структурированного подхода
2.4  Полезные техники принятия решений

3  Мониторинг и оценка

3.1  Осуществление контроля: мониторинг
3.2  Осуществление контроля: оценка
3.3  Разработка формальной оценки
3.4  Проблемы мониторинга и оценки

III. Управление в организации

1  Предназначение организаций

1.1  Что такое организация?
1.2  Почему все организации похожи друг на друга?
1.3  Почему все организации отличаются друг от друга?
1.4  Ваша организация в схемах

2  Миссия, ценности и вопросы этики в организации

2.1  Система ценностей, общество и организация
2.2  Миссия и ценности организации
2.3  Вопросы индивидуальной и командной этики
2.4  Управление этическими вопросами

3  Организационная культура

3.1  Что такое культура?
3.2  Модели разделяемой культуры
3.3  Разнообразие культур
3.4  Изменение организационной культуры

4  Организационная структура

4.1  Важность структуры
4.2  Организация работы
4.3  Обеспечение координации

IV. Управление заинтересованными сторонами

1  Заинтересованные стороны и внешнее окружение

1.1  Границы организации
1.2  Заинтересованные стороны и их интересы
1.3  Понимание и изучение внешней среды
1.4  Методы прогнозирования и их ограничения

2  Учет интересов потребителей

2.1  Потребители организации
2.2  Маркетинговая деятельность и потребители
2.3  Понимание потребителей
2.4  Общение с потребителями

3  Финансовые интересы сторон

3.1  Заинтересованные стороны и их финансовые интересы
3.2  Модель входов и выходов
3.3  Финансовый учет для пользователей внутри организации
3.4  Финансовый учет для пользователей вне организации

4  Урегулирование конфликтов заинтересованных сторон

4.1  Выявление конфликтов интересов
4.2  Определение приоритетов
4.3  Оценка деятельности организации