АНОНС

Новости

Семинары

 «ТРАНСПОРТНО-СКЛАДСКАЯ логистика:

ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ СНИЖЕНИЯ ИЗДЕРЖЕК в КОМПАНИИ».

 Ведет семинар Сергей Нефедов, консультант-практик, опыт работы в логистике более 16 лет. От автора:« Транспортно-складская логистика является одним из важнейших видов логистики в целом. Как правило, выделяют отдельно транспортную и складскую логистику, но благодаря процессам универсализации эти две функциональных области необходимо рассматривать как единый объект, что дает большие возможности для оптимизации и снижения издержек компании в целом».

Цель семинара: Дать целостное представление о работе склада и транспорта, актуальных задачах и приемах их решения.

Целевая аудитория: Руководители и специалисты служб логистики, транспорта и складов.

Содержание семинара:

1. Место склада и транспорта в единой логистической цепочке в организации
2. Складская технология и
3. Характеристика транспортной отрасли
4. Поставщики транспортных услуг
5. Структура издержек, ценообразование
6. Работа транспортного отдела компании. Маршруты.
7. Технико-эксплутационные показатели
8. Постановка задач оптимизации в работе транспорта и некоторые приемы их решения
9. Некоторые методы решения задач оптимизации

В результате семинара каждый участник:

Формы работы: Интерактивная лекция; дискуссии; case-studies - разбор реальных ситуаций; мозговой штурм; работа в группах. Каждый участник получает Сертификат о прохождении обучения и авторское методическое пособие по программе семинара, которое можно использовать в практической деятельности.

 Подробная программа семинара-практикума

«Складская логистика »

Продолжительность семинара: 16 часов, с 9.00 до 17.00

Ведущий семинара Сергей Нефедов, консультант практик, опыт работы в логистике более 16 лет.

От автора: «Существующий взгляд на складскую логистику как на функциональную область, носящую вспомогательный характер, неверен не только потому, что эта деятельность – наиболее очевидный способ снижения издержек, но и потому, что правила и приемы, вырабатываемые здесь, становятся основой для самостоятельного бизнеса – многочисленных услуг по ответственному хранению».

ПРОГРАММА

1. Склад современного предприятия. Определения, классификация и функции складов. Виды деятельности на складе. Практикум: «Выбор способа складского обеспечения: собственный склад или арендованный»

2. Эффективная планировка склада. Состав складских помещений и их планировка. Показатели эффективности в работе склада. Практикум: «Расчет актуальных параметров работы склада»

3. Складская технология. Разработка и модернизация складских бизнес-процессов. Практикум: «Типовые бизнес-процессы на складе».

4. Технологические процессы  складского комплекса. Погрузо-разгрузочные работы. Размещение товара на хранения. Комплектация товара на отгрузку Практикум: «Деление склада по зонам хранения. ABC-XYZ анализ» Практикум: «Анализ планировки склада на примере торгово-производственного предприятия»

5. Техническое обеспечение склада. Виды складской техники и оборудования. Выбор технического обеспечения. Практикум: «Расчет потребности и выбор  техники и оборудования»

6. Организация труда на складе. Организационная структура, разделение труда на складе. Практикум: «Расчет численности складских работников».

7. Организация труда на складе. Мотивация, документооборот, инвентаризация. Практикум: «Выбор системы мотивации персонала на примерах».

8. Оптимизация и автоматизация складских технологических процессов. Перечень процессов склада, структурный анализ, транспортно-технологическая схема переработки грузов. Практикум: «Варианты и объем автоматизации. Выбор решения».

Формы работы: Интерактивная лекция; дискуссии; case studies - разбор реальных ситуаций; мозговой штурм; работа в малых группах, демонстрация опыта работы реальных объектов.

Каждый участник получает Свидетельство о прохождении обучения. Авторское методическое пособие по программе семинара, которое можно использовать в дальнейшей работе.

*****************************************************************

«Риск-менеджмент. Практические приемы управления рисками».

 Предупрежден – значит вооружен

Кому: только управленцам, а не узким специалистам, всем кто хочет работать спокойно, сосредоточившись на содержании работы  не отвлекаться на «неприятные неожиданности»:

• проектные менеджеры,
• первые руководители,
• все, кто «обжигался».

Цели:

• отработать специальные навыки, позволяющие принимать управленческие решения более осознанно, не по наитию;
• выработать навык организации работы сотрудников, в результате которой появится возможность управлять  более эффективно;

Задачи тренинга сводятся к отработке полезных навыков:

• Научиться работать в условиях учета рисков (это лучше, чем работать, закрыв на них глаза)
  •  организовывать работу подчиненных
  •  документировать
  •  выбирать управляющие воздействия
  • контролировать выполнение «антирисковых» мероприятий
• Идентифицировать и классифицировать риски, т. е. отвечать на вопросы:
  •  какие риски вообще актуальны для нас в этом окружении и для именно нашей организации?
  • как их (риски) разложить по порядку, не смешивая все в одну кучу, чтобы потом можно было с ними работать?
  • как определить «владельцев» рисков в своей организации, адекватно распределив ответственность (замыкать все на себе – грех «номер ноль» для любого руководителя)?
• Оценка рисков и их ранжирование по приоритетам (с осознанным выбором техники анализа)
• Выбор дифференцированной стратегии в отношении рисков (она не может быть одинаковой в отношении  любых рисков)
• Закрепление выбранной стратегии на тактическом уровне (положения, инструкции)
• Мониторинг «антирисковых» мероприятий
• Оценка результатов работы по управлению рисками

 а также к знакомству с надежными инструментами:

• • многофакторная оценка рисков,
  • опрос экспертов методом Дельфи,
  • выбор проектов по критерию «риски – доходность»
  • анализ чувствительности по заданному параметру,
  • дерево событий,
  • прогноз методом анализа временного ряда,
  • и кое-что еще…

Автор и ведущий тренинга - Сергей Нефедов (скачать резюме)

 Программа:

1. Понятие риска, источники рисков и их классификация. Составляющие управления рисками.
2. Коммуникации и консультации

2.1.   Содержание работы

2.2.    Организация работы

      3.  Установление контекста

3.1.  Анализ окружения, или внешний контекст

3.2.   Анализ организации, или внутренний контекст

3.3.   Выбор из набора методов управления рисками

3.4.   Определение критериев риска

4.  Оценка и ранжирование рисков

4.1. Методы оценки (Экспертные методы. Количественные методы. Статистические методы).

4.2.Форматы ранжирования и представления результатов

4.3.Организация работы по оценке и ранжированию

5. Управляющие воздействия

5.2.Возможные стратегии реагирования

5.3.Конкретные меры

6. Мониторинг и фиксация опыта

6.2.Документы

6.3.Регламенты

6.4.Стандарты

В отличие от специализированных продуктов (трейдеры, работники банковской сферы, ИТ т. п.) здесь нет сложной математики – только школьная арифметика, немного логики и много здравого смысла.

Тренинг рассчитан на 16 часов.

Форма проведения: Теория 30%, практика 70%; активная практическая  работа, упор на сквозной кейс, который разбирается последовательно с помощью инструментов из "арсеналов" - специальных разделов методического пособия. Некоторые инструменты будут даваться в виде Exel-файлов, вставляй цифры и работай. При себе необходимо иметь ноутбук.

В стоимость входит обеспечение участников кофе-перерывами, методическими материалам. По окончании тренинга выдается Сертфикат.

«Практический маркетинг: технологии и инструменты разработки эффективной маркетинговой стратегии»

В современных нестабильных условиях традиционные методы маркетинга перестают гарантировать долгосрочный успех организации на рынке. Каковы особенности процессов разработки маркетинговых стратегий в динамичном контексте? Какие маркетинговые подходы должна освоить организация, чтобы соответствовать сложности современного рыночного окружения?

В рамках семинара будет дан анализ особенностей разработки эффективной маркетинговой стратегии организации.  Участники освоят практические «инструменты» сегментирования рынка и конкурентного позиционирования.  Предметом осмысления станут новые стратегические пространства маркетинга, позволяющие организации быть устойчивой в долгосрочной перспективе.

Автор и ведущий: Лариса Бендова, MBA OUBS, ведущий тьютор МИМ ЛИНК, опыт проведения семинаров и тренингов с 1992 г., опыт управленческого консалтинга с 1988 г.

 Целевая аудитория -  руководители и собственники компаний, руководители и специалистов отделов маркетинга и сбыта.

Основные темы

• Диагностика состояния маркетинга в организации
• Технологии сегментирования рынка
• Разработка стратегии позиционирования
• Разработка/развитие концепции продукта
• Особенности маркетинга услуг
• Построение эффективной коммуникации с клиентами.
• Новые стратегические пространства маркетинга:
  • брендинг
  • управление лояльностью
  • управление взаимоотношениями с клиентами

• Построение системы маркетинговой информации в организации.
• Технологии  сбора информации о рынке и конкурентах.
• Стратегический подход к маркетингу в организации.
• Процесс разработки маркетинговой стратегии.

Семинар проводится в активном режиме с использованием групповых методов работы.  В качестве материала для практической работы активно используются  учебные ситуации, а также практические ситуации участников. В процессе групповых дискуссий участники будут решать практические проблемы, осваивая предлагаемые «инструменты» на практике.

Стоимость участия в семинаре для одного человека – 4600 рублей (НДС не облагается).

При участии 2-х человек от одной компании – 5 % скидка, 3-х и более – 7%.

Место проведения: г. Саранск, ул. Пролетарская 83 а, офис 401 (ТЦ Аврора).

Контактные телефоны: (8342) 47-93-80, 31-19-47, 30-43-46,

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас на 2-дневный тренинг Ирины Цюрупы

 27-28 октября 2012 г. с 10.00 до 17.30

«Телефонные переговоры: как помочь клиенту

 принять решение о покупке?»

 Целевая аудитория:  руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, ассистенты менеджеров по продажам, менеджеры по работе с клиентами.

 Задачи тренинга: Освоить  эффективные инструменты холодных звонков. Научить участников производить нужное впечатление по телефону, поддерживать имидж компании. Сформировать навыки подробного выяснения потребностей клиента. Устанавливать и поддерживать контакт по телефону. Правильно завершать телефонный разговор. Сформировать у  участников понимание личного влияния на результат общения с клиентом.

 Программа тренинга:

1. Внешние и внутренние ресурсы участников переговоров.

1. «Продажи» и «Эффективные продажи». Кардинальные отличия этих понятий.
2. Личные убеждения и приоритеты, блокирующие достижение высоких результатов в продажах.

1. 3. Характеристики позиций при взаимодействии с клиентами. Определение собственной позиции и отношения к клиентам.
2. Процесс продажи.
   1. Основные составляющие процесса успешных продаж.

ü  Актуальность покупки – один из «рычагов» увеличения прибыли.

ü  Личная влиятельность  менеджера. Инструменты воздействия на собеседников для повышения эффективности общения.

2. 2. Этапы продажи. Значение и цель каждого этапа.
   3. Особенности продажи по телефону: ограничения и дополнительные возможности.
3. Установление контакта с клиентом.
   1. Умение расположить  потенциального клиента. Особенности формирования доверия клиента в ситуации телефонного контакта.
   2. Вербальные и невербальные инструменты подстройки и «ведения» клиента.
   3. Ролевые подстройки и ролевое влияние.
4. Выявление потребностей клиента.
   1. «Все, что Вы хотели у нас купить, но забыли спросить». Вопросы, их задачи и варианты постановки.
   2. Активное слушание и парафраз как инструменты поддержания контакта и выявления потребностей.
5. Персональное» предложение.
   1. Формирование предложения или презентации в зависимости от результатов предварительных переговоров.
   2. «Упаковка» цены. Приемы минимизации недостатков продукта.
   3. Аргументация "свойства - преимущество - выгоды"
6. Работа с возражениями, сомнениями и претензиями.
   1. Чем отличаются возражения, сомнения и претензии?
   2. Возражения истинные и ложные. Методы работы с ними. Возражение как запрос на дополнительную информацию.
   3. Алгоритм работы с возражениями, сомнениями  претензиями.
   4. Работа с устойчивыми социальными стереотипами, блокирующими эффективную продажу.

 Тренинг рассчитан на 16 часов. Теория – 30% времени, практические занятия – 70% времени. Учебный материал подается в интерактивном режиме, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с использованием видеосъемки и  анализом конкретных ситуаций, и разработкой практических рекомендаций, тестированием и обменом опыта.

 Ирина Цюрупа – бизнес-тренер, специалист по организации проведения переговоров высокого уровня, генеральный директор Центра развития персонала "ИНСАЙТ“ (г. Москва).

 Тренинг  рассчитан на 16 часов. Теория – 30% времени, практические занятия – 70%. Материал подается в интерактивном режиме, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с использованием анализа и видеоанализа конкретных ситуаций, разработкой практических рекомендаций и обменом опыта. 

Стоимость участия в семинаре для одного человека – 8200 рублей (НДС не облагается).

При участии 2-х человек от одной компании – 5 % скидка, 3-х и более – 10%.

Постоянным участникам тренингов И.Цюрупы бонус 10%.

Возможна организация корпоративного тренинга.

Место проведения: г. Саранск, ул. Пролетарская 83 а, офис 401 (ТЦ Аврора).

Контактные телефоны: (8342) 47-93-80, 31-19-47, 30-43-46,

www.sbo-rm.ru

e-mail: cdovsaranske@mail.ru